KİŞİSEL GELİŞİM EĞİTİMİ

KİŞİSEL GELİŞİM EĞİTİMİ

İşi hizmet, konusu insan olan her kişinin yaptığı işe artı değer katmasının tek yolu, iletişim ve insan ilişkilerindeki başarısıdır. Bu program;

Sözlü iletişim,
Beden dili,
Telefonla iletişim, e-mail ile iletişim
Dinleme becerisi ,
Empati,
İmaj oluşturmak,
İnsan ilişkileri gibi konulara yer vererek işi yapan kişideki niteliklerin gelişmesini sağlar.

SAĞLIK HİZMETİNDE MÜKEMMELLİK

Sağlık kurumlarında çalışan, kuruma başvuran kişilerle yüzyüze gelen hekim ve hasta arsındaki köprüyü oluşturan sağlık görevlilerinin,

İletşim becerilerini geliştiren,
Tutum ve davranışlarını ele alan,
Hastaların sağlık kurumlarındaki psikolojilerini belirten,
Empati kurmak, etkin dinleme, geri bildirimde bulunma konularını ele alan kapsamlı bir programdır.

ZAMAN YÖNETİMİ

Kaynak olarak zaman kavramı, işgününü verimli hale getirmek için yapılması gerekenler, planlamanın önemi, iş ve özel yaşantı dengesi kurma, zaman tuzakları ile baş etme konularını kapsayan programda katılımcılara;

Zaman yönetimi nedir?
Alışkanlıklarımız
Verimlilik
Proaktif / reaktif davranış stilleri.
Krizler neden olur?
Planlama
Hedef belirleme
Zaman yönetimi teknikleri
Acil ve önemli işler matrisi
Önceliklendirme
Doküman yönetimi
İş ortamı, toplantı ve telefon görüşmelerini yönetme konu başlıklarında uygulamalı bilgiler verilmektedir.

HALKLA İLİŞKİLER

Halkla ilişkiler ve iletişim sektöründe görev yapan veya yapmak isteyenlere mesleği tanıtan, doğru uygulanmasını sağlayan ve mesleki becerilerini geliştiren program;

Halkla ilişkiler süreci,
Halkla ilişkilere genel iletişimsel yaklaşım,
Halkla ilişkilerde iletişimin nitelikleri,
Stratejik halkla ilişkiler planlaması,
Kurum içi iletişimin önemi,
Kurumsal iletişim, kimlik, imaj,
Etkinlik yönetimi,
Kriz iletişimi,
Kurumsal sosyal sorumluluk vb. konuları ele almaktadır.