önemlidir. Böylece etkili bir iletişim kurulması sağlanabilir.
YÜZ : Canlı olun.Mümkün olduğunca gülün.
1-
2- GÖZ : İnsanların yüzüne bakın.Konuşurken gözlerinizi kaçırmayın .
3- JESTLER : Jestlerinizin ( el , kol vs. kullanımı ) sözlerinizle aynı mesajları vermesini sağlamalısınız.Ellerin kenetlenmesi , kolların
kavuşturulması , ellerinizin çene hizasında olması durumlarından kaçının.
Aşırıya kaçmadan jestlerinizi kullanın.
4- BAŞ HAREKETLERİ : Karşınızdaki konuşurken başınızı ara sıra aşağı yukarı hareket ettirerek onu dinlediğinizi ve anladığınızı belli
edin.
5- DURUŞ : Sizinle konuşan insanlara bakın. Mümkün olduğu kadar çok kişiye ara sıra da olsa bakmaya çalışın .
6- TEMAS : Bazı durumlarda yaşı küçüklerle , aynı cins ve sizden daha olanlarla bedensel temas kurun.
alt statüde
7- KONUŞMA : Ses tonu çok önemlidir.Çok fazla konuşmayın.
Toplulukta eşit miktarda konuşun.
